| 논문명 | 백화점의 고객동선과 VMD의 상관관계에 관한 고찰/A Study on the Interrelation between Customer Movements and VMD in Department Stores |
|---|---|
| 저자명 | 최영신 ; 차소란 ; 임채진 |
| 발행사 | 한국실내디자인학회 |
| 수록사항 | 한국실내디자인학회 학술발표대회 논문집 , 제4회 |
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| 주제분류 | 계획및설계 |
| 주제어 | 백화점 ; 고객동선 ; VMD |
| 요약1 | "본 연구는 백화점의 여성의류매장에서 나타나는 비교적 복합적인 요인 들에 기인한 고객의 쇼핑 행태 특성을 매장의 환경이미지 형성 요소인 공간 적 요인과 감성적 요인에서 접근하여 파악함으로써 고객 행태와 고객 동선 및 VMD의 상관관계를 고찰하고자 한다. 특히 고객의 행태 특성을 직접적으 로 나타내는 쇼핑시간, 쇼핑속도, 심층쇼핑율 등을 추적조사하여 이를 바탕 으로 구매결정에 영향을 미치는 보편적이거나 특수한 제반응들을 고찰하 는데 그 목적이 있으며, 이러한 조사결과를 토대로 매장의 층별 MD계획 또 는 매장의 동선계획 수립과 VMD 계획을 위한 기초자료와 근거를 제시하고 자 한다. " |
| 요약2 | "In large commercial facilities, customer movements have a close interrelation between space structure and interior environment elements. With the importance of the spacial structure, VMD strategy has recently played greater role in the interior environment image to satisfy customers' needs. This study intends to examine the relationship among customer behavior, customer movement, and VMD by grasping customers shopping behavior characteristics that come from the relatively comprehensive factors in the female sections of the department stores through the environmental image that is composed of spatial and emotional elements. This study also serves the purpose that by tracking shopping time, shopping speed, and the ratio of shopping depth that directly reflects customer behavior characteristics, various causes, either general or specific, which can affect the decision on purchase are to be examined. Based on this research results, we bring up the basic data and foundation for floor MD plan, establishment of movement plan, and VMD plan at a store." |
| 소장처 | 한국실내디자인학회 |